REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep.monstergarageusa.pl
SPIS TREŚCI:
-
Postanowienia ogólne
-
Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
-
Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży
-
Sposoby i Terminy Płatności za Produkt
-
Koszt, Sposoby i Termin Dostawy oraz Odbiór Produktu
-
Reklamacja Produktu
-
Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń
-
Prawo Odstąpienia od Umowy
-
Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
-
Postanowienia końcowe (regulamin ogólny)
-
Wzór formularza odstąpienia od umowy
-
Regulamin promocji „Darmowa dostawa” – klienci detaliczni
-
Regulamin promocji „Darmowa dostawa” – klienci hurtowi
-
Postanowienia końcowe promocji
§1 Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym sklep.monstergarageusa.pl.
-
Sklep Internetowy prowadzony jest przez firmę MonsterGarage Maciej Talaga, z siedzibą przy ul. Traugutta 7B, 77-300 Człuchów, REGON 221728213, NIP 8431601168.
-
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców (z wyjątkiem §9, który dotyczy wyłącznie przedsiębiorców).
-
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
-
Regulamin spełnia wymogi art. 8 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz realizuje obowiązki informacyjne z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
-
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
-
Definicje:
-
DZIEŃ ROBOCZY – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
-
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
-
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz służący do składania zamówień w Sklepie.
-
KLIENT – osoba fizyczna lub prawna, zawierająca Umowę Sprzedaży lub korzystająca z Usług Elektronicznych.
-
KONSUMENT – osoba fizyczna lub osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
-
KONTO – indywidualny panel klienta.
-
NEWSLETTER – elektroniczna usługa dostępna dla wszystkich zainteresowanych, umożliwiająca otrzymywanie informacji o produktach i promocjach.
-
PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
-
SPRZEDAWCA – MonsterGarage Maciej Talaga.
-
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
-
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sklep.
-
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
-
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
-
-
Elektroniczny punkt kontaktowy: monstergarage.usa@gmail.com – dla kontaktu z organami państwowymi oraz Klientami.
§2 Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
-
Dostępne Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
-
Konto: utworzenie po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Zarejestruj się”. Konto działa bezterminowo, można je usunąć w każdej chwili przez e-mail lub pisemnie.
-
Formularz Zamówienia: uruchamiany po dodaniu Produktu do koszyka. Po wypełnieniu i kliknięciu „Potwierdź zakup” dochodzi do złożenia Zamówienia.
-
Newsletter: dostępny dla wszystkich (nie tylko klientów). Można się wypisać w każdej chwili przez link w wiadomości e-mail lub kontakt z obsługą.
-
Wymagania techniczne: urządzenie z internetem, przeglądarka, e-mail, cookies i JavaScript.
-
Klient zobowiązany jest do:
-
działania zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
-
podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
-
nieprzesyłania treści bezprawnych.
-
-
Reklamacje Usług Elektronicznych:
-
Można składać e-mailem lub pisemnie.
-
Zaleca się podanie szczegółów sprawy, żądania i danych kontaktowych.
-
Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
-
-
Treści przesyłane przez Klienta (opinie, komentarze):
-
Klient udziela niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich publikację na stronie Sklepu.
-
Klient oświadcza, że ma prawa do publikowanych treści.
-
W razie roszczeń osób trzecich – Klient ponosi odpowiedzialność.
-
§3 Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży
-
Klient składa Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym.
-
Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszelkie podatki. Koszty dostawy oraz inne dodatkowe opłaty są wskazywane podczas składania Zamówienia.
-
Ceny i dostępność produktów mogą ulegać zmianom. Promocje oraz wyprzedaże mają ograniczoną ilość towaru i obowiązują do wyczerpania zapasów.
-
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie, gdy Klient otrzyma od Sprzedawcy e-mail potwierdzający przyjęcie Zamówienia do realizacji.
-
Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana i zabezpieczana:
-
poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu,
-
poprzez przesłanie Klientowi e-maila potwierdzającego zamówienie.
-
-
W przypadku promocji, Sprzedawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed jej rozpoczęciem.
§4 Sposoby i Terminy Płatności za Produkt
-
Klient może dokonać płatności za Produkt w następujący sposób:
-
gotówką przy odbiorze osobistym,
-
za pobraniem przy dostawie,
-
przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
-
PKO BP – PL81 1020 4665 0000 3502 0038 2275
-
-
płatnością elektroniczną lub kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.)
-
-
Klient obowiązany jest dokonać płatności:
-
przy odbiorze osobistym – w momencie odbioru,
-
przelewem – w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży,
-
przy dostawie za pobraniem – w chwili doręczenia przesyłki.
-
-
Wszystkie szczegóły dotyczące metod płatności znajdują się również w zakładce „Płatności” na stronie Sklepu.
§5 Koszt, Sposoby i Termin Dostawy oraz Odbiór Produktu
-
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. promocja darmowej dostawy). Koszty dostawy są wskazywane na stronie Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia.
-
Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
-
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
-
przesyłka kurierska (zwykła lub za pobraniem),
-
przesyłka paletowa,
-
odbiór osobisty pod adresem: MonsterGarage Maciej Talaga, Kiełpinek 14B, 77-300 Człuchów, (pon.–pt. 8:00–16:00, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).
-
-
Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin.
-
Początek biegu terminu dostawy:
-
w przypadku przedpłaty – od daty uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
-
w przypadku pobrania – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
-
-
Termin gotowości Produktu do odbioru osobistego – do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy (w przypadku płatności przy odbiorze).
-
Klient zostanie poinformowany o gotowości Produktu do odbioru osobistego.
§6 Reklamacja Produktu
-
Podstawą reklamacji jest niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy reguluje:
-
Kodeks cywilny (dla przedsiębiorców),
-
Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (dla konsumentów i jednoosobowych firm niekupujących zawodowo).
-
-
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt bez wad oraz zgodny z Umową.
-
Informacje o procedurze reklamacyjnej dostępne są również w zakładce „Reklamacja towaru” na stronie Sklepu.
-
Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności, jeśli Klient został przed zawarciem umowy wyraźnie poinformowany o tej cesze i zaakceptował ją.
-
Reklamacje można składać:
-
pisemnie: MonsterGarage Maciej Talaga, Kiełpinek 14B, 77-300 Człuchów,
-
mailowo: monstergarage.usa@gmail.com.
-
-
Zaleca się podanie:
-
opisu problemu i daty jego wystąpienia,
-
oczekiwań klienta (wymiana, naprawa, zwrot itd.),
-
danych kontaktowych.
-
-
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
-
W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient odsyła Produkt na koszt Sprzedawcy (adres do zwrotu: Kiełpinek 14B, 77-300 Kiełpinek).
-
Klient ma prawo do:
-
żądania naprawy lub wymiany Produktu,
-
żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, opóźnione lub nieskuteczne.
-
-
W przypadku odstąpienia od umowy – Klient odsyła Produkt, a Sprzedawca zwraca należność w terminie 14 dni.
§7 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń
-
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne:
-
w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów,
-
u organizacji społecznych, których celem statutowym jest ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
-
w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
-
na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
-
-
Konsument może m.in.:
-
złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
-
złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (art. 36 ww. ustawy),
-
skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.
-
-
Pomoc dostępna jest m.in. przez:
-
Federację Konsumentów: porady@dlakonsumentow.pl,
-
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich: infolinia 800 889 866.
-
§8 Prawo Odstąpienia od Umowy
-
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
Termin liczy się:
-
od dnia otrzymania Produktu (w przypadku sprzedaży rzeczy),
-
od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług).
-
-
Oświadczenie można złożyć:
-
pisemnie na adres: MonsterGarage Maciej Talaga, Kiełpinek 14B, 77-300 Człuchów,
-
mailowo: monstergarage.usa@gmail.com.
-
-
Wzór formularza odstąpienia znajduje się w §11 niniejszego regulaminu.
-
Skutki odstąpienia:
-
Umowę uważa się za niezawartą.
-
Sprzedawca ma obowiązek zwrotu wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem kosztów droższych niż najtańsza opcja oferowana w Sklepie).
-
Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.
-
Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się inaczej.
-
-
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia – na adres: MonsterGarage Maciej Talaga, ul. Kiełpinek 14B, 77-300 Człuchów.
-
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego cechami.
-
Koszty ponoszone przez konsumenta:
-
bezpośredni koszt odesłania towaru,
-
różnica w kosztach dostawy (jeśli wybrano droższy sposób dostawy niż standardowy),
-
koszt usług zrealizowanych do momentu odstąpienia – jeżeli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji przed końcem terminu na odstąpienie.
-
-
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach opisanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
§9 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
-
Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
-
Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń.
-
Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności oraz żądać przedpłaty – częściowej lub całościowej – niezależnie od formy płatności.
-
Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, na Klienta przechodzą ryzyka związane z Produktem (utrata, uszkodzenie, opóźnienie).
-
Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w momencie odbioru i zgłosić ewentualne zastrzeżenia przewoźnikowi.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Klienta niebędącego konsumentem jest wyłączona zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
-
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bez wskazania przyczyny – ze skutkiem natychmiastowym.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem ogranicza się do kwoty 1000 zł, z wyłączeniem utraconych korzyści.
-
Spory z Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
-
Prawem właściwym dla relacji z Klientami niebędącymi konsumentami jest prawo polskie.
§10 Postanowienia końcowe (regulamin ogólny)
-
Umowy zawierane przez Sklep Internetowy są zawierane w języku polskim.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
-
zmiany przepisów prawa,
-
decyzji organów państwowych,
-
zmiany oferty Sklepu lub sposobu działania,
-
poprawy bezpieczeństwa lub funkcjonalności Sklepu.
-
-
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
-
Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli:
-
został o nim poinformowany zgodnie z art. 384 i 384¹ Kodeksu cywilnego,
-
nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.
-
-
W przypadku wprowadzenia nowych opłat lub ich podwyższenia – konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
-
Kodeksu cywilnego,
-
Ustawy o prawach konsumenta,
-
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
-
oraz inne właściwe przepisy obowiązującego prawa.
-
§11 Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: MonsterGarage Maciej Talaga, z siedzibą przy ul. Traugutta 7B, 77-300 Człuchów, monstergarage.usa@gmail.com sklep.monstergarageusa.pl
– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy() / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi()
– Data zawarcia umowy() / odbioru()
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
§12 Regulamin promocji „Darmowa dostawa” – klienci detaliczni
-
Promocja organizowana jest przez MonsterGarage Maciej Talaga z siedzibą przy ul. Traugutta 7B, 77-300 Człuchów.
-
Promocja obowiązuje na dostawy do kontynentalnych państw Unii Europejskiej oraz Andory, Gibraltaru, Irlandii, Luksemburga i Watykanu. Wyłączone są wyspy z wyjątkiem Irlandii.
-
Z promocji mogą skorzystać klienci detaliczni, którzy:
-
dokonają zakupu na kwotę min. 1999,00 zł lub 499,00 euro,
-
zamówią towar z dostawą pod jeden z ww. adresów,
-
wybiorą opcję „darmowa dostawa”,
-
zaakceptują warunki niniejszego regulaminu.
-
-
Promocja nie obejmuje zamówień hurtowych.
-
Organizator może ograniczyć promocję do wybranych form wysyłki.
-
W przypadku częściowego zwrotu towaru, jeśli końcowa wartość zamówienia będzie poniżej progu promocji, Organizator ma prawo potrącić koszt przesyłki.
-
Promocja trwa od 01.10.2024 r. do 31.12.2024 r. z możliwością wcześniejszego zakończenia lub zmiany regulaminu.
-
Reklamacje należy kierować na adres firmy z dopiskiem „Reklamacja – Promocja Darmowa dostawa”.
-
Regulamin promocji stanowi jedyne źródło zasad jej działania.
§13 Regulamin promocji „Darmowa dostawa” – klienci hurtowi
-
Regulamin dotyczy klientów, którym Sprzedawca przyznał status hurtowy.
-
Promocja obejmuje te same kraje co w §12. Wyspy (z wyjątkiem Irlandii) są wyłączone.
-
Z promocji mogą skorzystać klienci hurtowi, którzy:
-
dokonają zakupu na kwotę min. 1999,00 zł lub 499,00 euro,
-
wybiorą darmową dostawę i zaakceptują regulamin,
-
opłacą zamówienie z góry (nie dotyczy zamówień za pobraniem).
-
-
Organizator może ograniczyć promocję do wybranych metod dostawy.
-
W przypadku odstąpienia od umowy (w całości lub części), Organizator ma prawo potrącić koszty wysyłki z kwoty zwracanej Klientowi hurtowemu – wg tabeli dostępnej w załączniku.
-
Koszty zwrotu (w tym zabezpieczenia przesyłki) ponosi Klient hurtowy.
-
Regulamin obowiązuje od 01.10.2024 r. do 31.12.2024 r. Organizator może go zmienić lub zakończyć promocję wcześniej.
-
Aktualna wersja regulaminu będzie dostępna na stronie sklep.monstergarageusa.pl.
§14 Postanowienia końcowe promocji
-
Niniejszy regulamin stanowi jedyne źródło zasad promocji.
-
Informacje zawarte w materiałach reklamowych mają charakter wyłącznie pomocniczy.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2024 r.